بلوز زنانهشرایط مرجوعی
رضایت شما برای ما بسیار مهم است. اگر به هر دلیل از خرید خود رضایت نداشتید، میتوانید طبق شرایط زیر نسبت به مرجوعی یا تعویض کالا اقدام کنید:
۱. مهلت درخواست مرجوعی
مشتریان تا ۷۲ ساعت پس از تحویل کالا فرصت دارند درخواست مرجوعی یا تعویض خود را ثبت کنند.
پس از گذشت این زمان، امکان پذیرش مرجوعی وجود نخواهد داشت.
۲. شرایط قابل قبول مرجوعی
کالا تنها در صورتی قابل مرجوع یا تعویض است که:
کاملاً نو و استفاده نشده باشد.
هیچگونه لکه، پارگی، بوی عطر یا هرگونه اثر استفاده روی محصول وجود نداشته باشد.
برچسب (تگ)، لیبل و بستهبندی محصول سالم و جدا نشده باشد.
اگر محصول مطابق توضیحات سایت نباشد یا اشتباهاً ارسال شده باشد شما میتوانید کالا را مرجوع در غیر اینصورت کالا را تنها میتوانید تعویض کنید.
۳. کالاهای غیر قابل مرجوع
به دلیل مسائل بهداشتی، برخی محصولات غیرقابل بازگشت هستند:
لباس زیر
گن
جوراب
اکسسوریهای شخصی مانند گوشواره
۴. نحوه ثبت درخواست مرجوعی
برای ثبت درخواست کافیست:
از طریق واتساپ، تماس یا پشتیبانی آنلاین با ما در ارتباط باشید.
شماره سفارش و علت مرجوعی را اعلام کنید.
پس از تایید اولیه، محصول باید در بستهبندی مناسب برای ما ارسال شود.
۵. بررسی و تأیید کالا
پس از دریافت کالا در انبار، محصول بررسی میشود.
در صورت تأیید شرایط مرجوعی، مبلغ پرداختی شما طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری بازگشت داده میشود. [توجه داشته باشید که فروشگاه همواره یک سوبسید بر روی هزینه ارسال اعمال میکند، به عنوان مثال اگر هزینه واقعی ارسال 80 هزار تومان شود از مشتری مبلغی کمتر مثلا 60 هزار تومان را دریافت میکند که در صورت مرجوعی کالا این مابه تفاوت از حساب پرداختی شما کسر خواهد شد.]
در صورت عدم تأیید (نظیر وجود آثار استفاده)، محصول بدون مرجوعی برای مشتری ارسال خواهد شد.
۶. هزینه ارسال
اگر اشتباه از سوی فروشگاه باشد (مثلاً رنگ یا سایز اشتباه ارسال شده باشد)، تمام هزینههای ارسال بر عهده ماست.
در سایر موارد، هزینه ارسال به عهده مشتری خواهد بود.